많은 사람들은 베트남 공장 운영의 가장 큰 위험 요소를 외부에서 찾는다. 인건비 상승, 환율 변동, 글로벌 주문 감소, 원자재 가격 상승. 물론 모두 현실적인 변수다. 그러나 현장에서 몇 년을 버텨보면 알게 된다. 진짜 리스크는 외부가 아니다. 내부 구조다.
문제가 터질 때마다 우리는 상황을 탓한다. 하지만 납기가 반복적으로 밀리고, 불량이 계속 발생하고, 핵심 인력이 빠져나가고, 의사결정이 지연되는 일이 반복된다면 그것은 환경 문제가 아니라 관리 체계의 문제다. 베트남 공장 운영에서 가장 큰 리스크는 통제되지 않는 구조다.
가장 큰 리스크는 외부가 아니라 내부 구조에 있다.
1. 인력 구조 리스크 – 사람은 비용이 아니라 시스템이다
테스트 이후 대량 이탈은 매년 반복된다. 숙련 인력이 빠져나가고 신규 인력이 급하게 채워진다. 그 결과는 단순하다. 생산성 하락, 불량률 증가, 납기 압박 심화.
문제는 이탈 그 자체가 아니다. 핵심 인력에 대한 유지 전략이 없다는 점이다. 숙련도를 데이터로 관리하지 않고, 작업 표준이 문서화되지 않았으며, 교육이 체계화되어 있지 않다면 인력 교체는 곧 리스크 폭탄이 된다.
대응 전략은 명확하다.
첫째, 핵심 인력 보상 체계를 구체화해야 한다. 단순 급여가 아니라 포지션별 유지 인센티브 구조가 필요하다.
둘째, 작업 매뉴얼을 표준화해야 한다. 개인의 경험이 아닌 시스템으로 숙련도를 축적해야 한다.
셋째, 포지션별 KPI를 설정해 생산성과 불량률을 수치로 관리해야 한다.
사람은 비용이 아니라 시스템 안에서 관리되는 자산이다.
2. 납기 관리 붕괴 – 결과가 아니라 구조를 보라
납기 지연은 항상 “갑작스러운 변수”로 설명된다. 하지만 반복된다면 우연이 아니다.
생산 계획이 명확하지 않고, 라인 밸런스 조정이 이루어지지 않으며, QC가 후반부에 몰려 있다면 납기는 지연될 수밖에 없다. 많은 공장이 ‘완성 후 검사’ 구조에 갇혀 있다. 이 구조에서는 문제가 늦게 발견되고, 수정 비용은 기하급수적으로 늘어난다.
해결 방법은 단순하다.
주간 생산 캘린더를 공개하고, 중간 QC를 2회 이상 분산 배치해야 한다. 작업 진행률을 일 단위로 시각화하고, 납기 리스크가 보이면 즉시 발주처와 공유해야 한다. 납기 관리는 마지막 단계가 아니라 생산 과정 전체에 걸친 통제 구조다.
납기는 약속이 아니라 관리의 결과다.
3. 의사결정 지연 – 보이지 않는 가장 큰 비용
한국 본사와 베트남 현장 간 소통 단절은 생각보다 치명적이다. 보고 체계가 복잡하고, 책임 주체가 불명확하며, 회신이 지연되면 그 사이 현장은 멈춘다. 멈춘 하루는 손실이다.
읽고 답하지 않는 구조, 책임을 분산시키는 구조는 조직을 무력화시킨다. 의사결정 속도는 곧 수익성과 직결된다.
해결 전략은 단순하다.
보고 라인을 단일화하고, 24시간 내 회신 원칙을 세우며, 책임 매트릭스를 명확히 해야 한다. 누가 최종 결정권자인지, 누가 실행 책임자인지 문서로 남겨야 한다. 소통은 감정이 아니라 규칙이다.
4. 거래처 집중 리스크 – 안정처럼 보이는 불안
한 거래처 매출 비중이 60% 이상이라면 겉으로는 안정적으로 보일 수 있다. 그러나 실제로는 가장 위험한 구조다. 단가 협상력은 떨어지고, 발주 변동이 곧 생존 문제로 이어진다.
거래처 분산은 선택이 아니라 생존 전략이다. 신규 거래처 확보, 단가 재협상 타이밍 설계, 계약 조건 재검토는 정기적으로 이루어져야 한다. 매출 비중을 분산하지 못하면 공장은 항상 을의 위치에 머물 수밖에 없다.
5. 진짜 리스크는 무엇인가
정리해 보면 인력 문제, 납기 문제, 소통 문제, 거래처 문제는 각각 따로 존재하는 것이 아니다. 모두 하나의 공통된 원인에서 출발한다. 통제되지 않는 관리 구조.
리스크는 외부 환경이 아니다. 관리 체계의 부재다. 시스템이 없다면 문제는 반복된다. 그러나 구조를 세우면 외부 변수는 관리 가능한 리스크로 전환된다.
베트남 공장 운영에서 가장 큰 리스크는 사람도, 환율도, 주문 감소도 아니다. 관리 체계를 만들지 않는 선택이다.
현장은 늘 변한다. 그러나 구조는 설계할 수 있다.
리스크를 두려워할 것이 아니라, 통제할 구조를 만들어야 한다.
그 순간부터 공장은 불안정한 공간이 아니라 관리 가능한 시스템이 된다.