책임의 선을 다시 긋다 나는 이제 안다.문제가 생겼을 때 가장 먼저 무너지는 것은 일정이 아니라 책임의 선이라는 것을.보고는 올라갔다고 말하고결재는 진행 중이었다고 말하고현장은 몰랐다고 말한다.그 사이에서 납기는 조용히 무너진다.아무도 거짓말을 하진 않았지만아무도 끝까지 책임지지도 않았다.나는 오늘 그 선을 다시 본다.누가 했는가가 아니라누가 ‘마무리했는가’를 묻는다.책임은 감정이 아니다.태도도 아니다.구조다.보고가 올라갔으면 확인자가 있어야 하고확인이 되었으면 실행자가 명확해야 하고실행이 되었으면 완료 기준이 문장으로 남아야 한다.문장이 없으면책임은 공중에 떠다닌다.그래서 나는 기록한다.“누가, 언제, 무엇을, 어디까지.”이 네 줄이면조직은 흔들려도 무너지지 않는다.예전의 나는 사람을 믿었다.지금의 나는 구조를 설계한다.믿음.. 더보기 납기를 못 지키는 조직의 공통점 목차Ⅰ. 결정 지연의 구조Ⅱ. 책임 공백의 문제Ⅲ. 숫자를 외면하는 조직Ⅳ. 구조는 곧 수익이다납기를 못 지키는 이유는 복잡해 보이지만,실제 구조는 단순하다.결정이 늦고,책임이 흐리고,숫자를 보지 않는다.이 세 가지가 반복되면손실은 필연이다.Ⅰ. 결정 지연의 구조대부분의 손실은 생산 라인에서 발생하지 않는다.사무실에서 발생한다.샘플 승인 지연원부자재 발주 지연사이즈 수정 승인 지연현장은 대기한다.대기 시간은 인건비다.멈춘 기계는 고정비를 태운다.결정이 하루 늦으면생산은 최소 이틀 밀린다.이게 첫 번째 손실이다.Ⅱ. 책임 공백의 문제“누가 최종 승인자인가?”이 질문에 즉답이 나오지 않으면이미 구조는 흔들리고 있다.보고는 올라갔지만확인은 안 되었고확인은 되었지만 기록이 없고기록은 있지만 완료 기준이 없다.조.. 더보기 흔들리는 구조 위에 다시 선다 현장에서 책임의 선을 다시 긋다 오늘 나는 생각했다.일은 밀리고, 사람은 엇갈리고, 구조는 삐걱거리는데이상하게도 나는 예전보다 덜 흔들린다.예전의 나는 ‘사람’ 때문에 화가 났고,지금의 나는 ‘시스템’을 본다.누가 막말을 했는지보다왜 그런 말이 나올 수 있는 구조였는지를 먼저 본다.이건 감정이 무뎌진 게 아니라,내가 한 단계 올라섰다는 증거다.공장은 감정으로 돌아가지 않는다.블로그도 감정으로 성장하지 않는다.결국은 구조, 프로세스, 책임의 선.오늘 나는 그 선을 다시 긋는다.납기 지연은 갑자기 생기지 않는다.결재 구조가 꼬이고, 보고 라인이 흐려지고,책임의 문장이 흐릿해질 때이미 결과는 예고되어 있다.예전엔 ‘왜 나한테 이러지?’였다면지금은 ‘이 라인은 어디서 막혔지?’를 본다.화가 나지 않는 건 아니.. 더보기 일정이 무너질 때, 진짜 원인은 따로 있다 기대는 일정을 흔들고, 관리는 일정을 지킨다. 납기가 지연되면우리는 보통 사람을 먼저 본다.“왜 일을 안 하지?”“왜 이렇게 느리지?”“왜 책임감이 없지?”하지만 현장에서 여러 번 겪고 나서야 알게 됐다.일정이 무너지는 이유는 대부분사람이 아니라 구조에 있었다.일정은 ‘합의’가 아니라 ‘확정’이어야 한다“가능할 것 같습니다.”“내일쯤 될 것 같습니다.”이 말은 합의가 아니다.가능성일 뿐이다.일정이 지켜지려면날짜와 시간, 그리고 확인자가 동시에 확정되어야 한다.“○월 ○일 ○시까지 완료.”“최종 확인 담당자 ○○.”이 세 가지가 동시에 정리되지 않으면일정은 시작부터 흔들린다.중간 점검이 없으면 마지막에 터진다일정이 길어질수록중간 점검은 필수다.처음에만 확인하고마감 직전에 다시 묻는 구조는실패 확률이 높다.. 더보기 문서로 남기지 않으면 생기는 일 말은 사라지지만 기록은 남는다. 실무를 지키는 건 결국 문서다. 현장에서 가장 많이 반복되는 실수는말로 끝내는 것이다.“확인했습니다.”“문제없습니다.”“내일 가능할 것 같습니다.”그때는 서로 이해했다고 생각한다.하지만 기록이 남지 않으면이해는 기억이 되고,기억은 해석이 된다.그리고 해석은각자에게 유리한 방향으로 흘러간다.말은 사라지고, 기록은 남는다제가 겪은 대부분의 문제는소통이 부족해서가 아니라기록이 없어서 발생했다.누가 언제 무엇을 확인했는지,어떤 일정으로 합의했는지,최종 책임자가 누구였는지.이 세 가지가 문서로 남지 않으면마감 직전에 다시 처음으로 돌아간다.“그때 그렇게 말한 적 없다.”“그건 확정 아니었다.”“나는 담당이 아니었다.”이 말이 나오면이미 늦었다.그래서 이렇게 바꿨다회의 후에는반드시 .. 더보기 베트남 공장 납기 지연의 진짜 원인 5가지 (현장 분석) 베트남 공장 납기 지연의 구조적 원인을 다루는 핵심 키워드 정리 납기를 못 맞추는 건 기술 문제가 아니다.현장에서 반복되는 지연은 대부분 구조의 문제다.설비는 돌아가고 있고, 사람도 있다.그런데 일정은 계속 어긋난다.문제는 속도가 아니라 설계다.현장에서 직접 겪은 사례를 기준으로, 납기 지연의 구조적 원인을 정리한다.1️⃣ 생산 계획과 실제 라인의 괴리계획표는 이상적이다.현장은 변수로 움직인다.본사 일정과 현장 생산 능력이 맞지 않는 상태에서 무리하게 오더를 넣으면,라인은 버티는 척하다가 무너진다.📌 구조적 문제생산 가능 수량을 현실적으로 산정하지 않음라인당 처리 속도 데이터 부재작업자 숙련도 반영 안 된 일정 설계👉 해결 방향라인별 실제 생산 데이터를 기준으로 일정 재설계.2️⃣ 인력 숙련도 관리.. 더보기 베트남 공장 직원에게 이렇게 말하면 달라집니다 감정보다 구조, 모호함보다 구체적인 문장이 현장의 흐름을 바꾼다.지난 글에서왜 이런 오해가 반복되는지 구조를 정리했다.그렇다면 이제 질문은 하나다.그래서 어떻게 말해야 하는가.현장에서 여러 번 부딪히면서 느낀 건,감정을 앞세우면 관계는 남지만 일정은 무너지고,구조를 먼저 세우면 감정은 잠시 불편해도 일은 돌아간다는 점이었다.결국 문제는 태도가 아니라표현 방식이었다.이번 글에서는 실제로 사용했던 문장들을 정리해 본다.말 한 문장이 일을 바꾸는 순간이 있다.진행 상황이 불분명할 때❌ “왜 아직 안 됐어요?”❌ “빨리 좀 해주세요.”⭕ 이렇게 말한다.“현재 작업 진행 단계가 어디까지인지 구체적으로 정리해서 보내주세요.”“완료 기준이 무엇인지 다시 한번 확인하고 싶습니다.”감정을 실으면 상대는 방어한다.상태를 .. 더보기 쉼표의 서재 일지– 멈출 줄 아는 사람이 오래 간다 하루를 마무리하며, 조용히 생각을 정리하는 시간. 오늘 나는 한 시간 더 잤다.새벽 다섯 시에 눈을 떴지만,다시 눕는 선택을 했다.예전 같으면그 시간을 아깝다고 생각했을 것이다.뭔가 더 해야 한다고,앞서가야 한다고 스스로를 몰아붙였을 것이다.그런데 오늘은 달랐다.이미 설계해 둔 글이 있었고,예약해 둔 전략이 있었고,공장은 조용히 준비되어 있었다.굳이 더 달리지 않아도 되는 날이었다.나는 예전보다 조금 단단해진 것 같다.예전에는 “계속 움직이는 것”이 성실이라고 믿었다.지금은 “멈출 줄 아는 것”이 전략이라는 걸 안다.구조를 세우는 사람은속도에 취하지 않는다.오늘 아침 공장은 조용했다.작업대는 정리되어 있었고,라인은 멈춰 있었지만이미 준비되어 있었다.나는 그 공간을 보며 생각했다.‘성공은 속도가 아니라 정.. 더보기 이전 1 2 3 4 ··· 8 다음
